Når skal jeg bruke denne guiden?
Bruk guiden når:
du vil si opp lisensen for et enkelt kjøretøy eller en enhet
du vil si opp hele avtalen og avslutte alle lisensene for bedriften
du trenger å vite hva du skal kontrollere før du bekrefter en oppsigelse
Hvis du først trenger å finne eller filtrere lisensene, kan du lese Se lisenser, kostnader og enheter.
Forutsetninger
Dette gjøres i Fleet på web.
Du trenger:
tilgang til Min bilpark
å være administrator
å vite om du vil si opp en enkelt lisens eller hele avtalen
Kontroller alltid at du jobber med riktig bedrift og riktig lisens før du bekrefter en oppsigelse.
Slik gjør du
Si opp enkeltlisenser
Bruk denne fremgangsmåten når du vil si opp lisensen for et enkelt kjøretøy eller en enkelt enhet.
Gå til Min bilpark.
Åpne Administrer bilpark.
Velg fanen Lisenser.
Finn kjøretøyet eller enheten i listen. Bruk søkefeltet hvis du trenger å filtrere listen.
Huk av én eller flere enheter og klikk på Si opp x lisenser.
Les informasjonen i bekreftelsesvinduet og kontroller at riktige lisenser er valgt.
Huk av for Jeg har lest dette.
Klikk på Bekreft oppsigelse.
Oppsigelsestiden kan variere avhengig av avtalen. Når oppsigelsestiden er over, skal enheten returneres til Infobric Fleet innen 30 dager. Hvis enheten ikke returneres i tide, kan det påløpe et gebyr i henhold til gjeldende vilkår.
Si opp hele avtalen
Bruk denne fremgangsmåten når du vil avslutte alle lisensene og si opp hele avtalen med Infobric Fleet.
Gå til Min bilpark.
Åpne Administrer bilpark.
Velg fanen Lisenser.
Tøm søkefeltet hvis det inneholder tekst.
Fjern avhukingen for alle valgte enheter.
Klikk på Si opp alle lisenser.
Kontroller antallet lisenser i bekreftelsesvinduet. Antallet viser hvor mange lisenser som vil bli sagt opp.
Velg årsak til oppsigelse.
Les informasjonen og huk av for Jeg har lest dette.
Klikk på Bekreft oppsigelse.
Knappen Si opp alle lisenser er deaktivert så lenge søkefeltet inneholder tekst eller minst én enhet er valgt. Den blir tilgjengelig igjen når søkefeltet er tomt og ingen enheter er valgt.
Si opp alle lisenser gjelder hele avtalen og alle berørte enheter i bedriften. Hvis du bare vil si opp enkelte lisenser, bruker du Si opp x lisenser.
Oppsigelsestiden kan variere avhengig av avtalen. Når oppsigelsestiden er over, skal enhetene returneres til Infobric Fleet innen 30 dager. Hvis en enhet ikke returneres i tide, kan det påløpe et gebyr i henhold til gjeldende vilkår.
Hvis du vil angre en oppsigelse
Du kan avbryte en oppsigelse mens den er under avslutning samme dag som den ble registrert. Det gjelder både enkeltoppsigelser og oppsigelse av hele avtalen.
Gå til fanen Lisenser.
Bla ned til listen Under avslutning.
Velg oppsigelsen du vil avbryte.
Hvis det har gått mer enn én dag siden oppsigelsen ble registrert, kan du ikke avbryte den selv. Kontakt support hvis du trenger hjelp.
Hvis det ikke fungerer
Kontroller først at:
du har administratorrettigheter
du har åpnet Min bilpark og Administrer bilpark
du er i fanen Lisenser
du har valgt riktige lisenser hvis du bare vil si opp enkeltlisenser
søkefeltet er tomt og ingen enheter er valgt hvis du vil bruke Si opp alle lisenser
antallet i bekreftelsesvinduet stemmer
Hvis du ikke kan avbryte en oppsigelse selv, kan det være fordi oppsigelsen ikke lenger kan angres i visningen. Kontakt support hvis du er usikker.
Tips!
Bruk Si opp x lisenser for valgte lisenser og Si opp alle lisenser bare når hele avtalen skal avsluttes.
Kontroller alltid antallet lisenser i bekreftelsesvinduet før du sier opp hele avtalen.
Kontroller hvilke enheter som må returneres før oppsigelsestiden er over.
Kontakt support før du bekrefter hvis du er usikker på hva oppsigelsen innebærer.