När ska jag använda denna guide?
Enheten registrerar inga resor
Du har fått en notis om tappad kommunikation
Fordonet uppdateras inte på kartan
Förutsättningar
Du har tillgång till fordonet
Du kan fysiskt kontrollera enheten
Enheten är installerad i fordonet
Så gör du
Kontrollera att enheten får ström
Lokalisera enheten i fordonet
OBD-Tracker
Sitter oftast under ratten, vid förarens ben, nära pedalerna. I vissa bilar sitter uttaget bakom en lucka.Tips: Sök på din bilmodell + “OBD-uttag” för att hitta rätt plats.
Övrig hårdvara
Sitter vanligtvis kopplad till bilens 12V-batteri, under huven eller i bagageutrymmet.Kontrollera dioderna på enheten
Minst en diod ska blinka när enheten får ström
Om dioder blinkar → gå vidare till nästa steg
Om dioder inte blinkar:
Kontrollera att enheten sitter korrekt
Kontrollera kablar och anslutningar
Starta om enheten
Koppla loss enheten från strömkällan
Vänta tills dioderna slutat blinka
OBD-Tracker: ca 0–4 timmar
Easy Tracker: ca 0–4 timmar
Vehicle Tracker: ca 0–24 timmar
Anslut enheten igen
Kontrollera att den fungerar
Kör en resa med fordonet
Eller vänta ca 1 timme och kontrollera position
Resultat:
Enheten börjar kommunicera igen och registrerar resor.
Om det inte fungerar
Kontrollera att enheten får ström
Säkerställ att installationen är korrekt
Testa att koppla ur enheten längre tid
Kontrollera att fordonet används
Kontakta support om problemet kvarstår
Tips!
Börja alltid med att kontrollera dioderna
En omstart löser många tillfälliga problem
Vehicle Tracker kan behöva längre tid utan ström