Identifiera problemet
Den här guiden är för dig som har en OBD-tracker installerad och märker att din bil beter sig konstigt.
Några exempel på tillfälliga fel som vår enhet kan orsaka:
Billarmet går när du låser bilen
Bilen startar inte när körjournalenheten är ansluten
Bilen varnar för låg batterinivå
Varför uppstår dessa problem?
För att ge dig den bästa möjliga tjänsten hämtar vår enhet data direkt från din bil. Den viktigaste informationen är mätarställningen, vilket gör att vi kan leverera en exakt körjournal.
I de flesta fall fungerar detta utmärkt med alla bilar där vår enhet är installerad. Men ibland gör uppdateringar från biltillverkaren att bilen inte tar emot vår enhets data på rätt sätt.
Kan det skada min bil?
Nej, körjournalenheten kan inte orsaka permanent skada på din bil. De fel som uppstår är tillfälliga och försvinner när du kopplar bort enheten eller kontaktar vår support för en uppdatering eller omkonfigurering av enheten.
Verifiera vad som orsakar problemet
Om problemet försvinner när du kopplar bort körjournalenheten är det troligtvis enheten som orsakar det. Testa gärna att koppla in och ur enheten innan du kontaktar oss.
Vad kan du göra?
Kontakta alltid vår support om du tror att körjournalenheten orsakar problem med din bil.
Om problemet hindrar dig från att använda bilen, eller om du känner dig osäker, kan du koppla bort enheten tills du fått hjälp från vår support.