Hoppa till huvudinnehÄll

Tappat kommunikationen

Varför visar en maskin statusen Tappat kommunikationen, och vad ska du göra?

Skrivet av Tim Norstedt

Tappat kommunikationen visas nÀr en enhet inte har skickat nÄgon data pÄ över tvÄ dagar.

Om enheten inte har kommunicerat pÄ mer Àn 14 dagar visas alltid Tappat kommunikationen, Àven om enheten tidigare har rapporterat Ingen strömkÀlla.

Statusen visas i kolumnen Telematikstatus under Fordon och pÄ maskinens flik Telematik. Efter 14 dagar utan kommunikation visas ingen batterinivÄ pÄ fliken Telematik, eftersom det senaste vÀrdet Àr för gammalt.

Är det ett problem?

Ofta Àr det inte ett problem, sÀrskilt om maskinen inte har anvÀnts pÄ ett tag. För att spara batteri slutar enheten att skicka data nÀr:

  • Maskinen Ă€r stilla

  • Det inte sker nĂ„gra förĂ€ndringar i anslutningen

SÄ fort maskinen flyttas, startas eller kopplas ur, börjar enheten automatiskt skicka data igen.

Vad ska jag göra?

I de flesta fall behöver du inte göra nÄgonting. Om maskinen har stÄtt stilla Àr det helt normalt att kommunikationen pausas för att spara batteri.

Men om du misstÀnker att nÄgot Àr fel, kan du testa det hÀr:

  1. Flytta maskinen, gÀrna till en plats med fri sikt mot himlen.

  2. Kontrollera om maskinen Àr igÄng eller anvÀnds.

  3. Se till att maskinen inte stÄr i ett omrÄde utan tÀckning, som till exempel ett underjordiskt garage.

NÀr maskinen rör pÄ sig eller kopplas in igen, ska kommunikationen komma igÄng automatiskt.

Fick du svar pÄ din frÄga?