Vanliga frågor
Hur fungerar notifieringar?
Notifieringar hjälper dig att följa upp händelser i Machines, till exempel när en varning har skapats för en maskin eller plats.
När en varning ställs in kan mottagare väljas på sidan för varningar. Dina egna notifieringsinställningar styr sedan vilka typer av notifieringar du vill få och hur du vill få dem.
Var ändrar jag mina notifieringsinställningar?
Du ändrar dina egna notifieringsinställningar under Inställningar → Notifieringsinställningar.
Där kan du välja vilka typer av notifieringar du vill ta emot. Du kan också styra om notifieringarna ska skickas via e-post eller visas som notis i webbplattformen.
Var stänger jag av en specifik varning?
Om du vill sluta få meddelanden från en specifik varning behöver ändringen göras på sidan för varningar.
Det räcker alltså inte alltid att ändra dina egna notifieringsinställningar. Dina egna inställningar styr vilka typer av notifieringar du vill få, medan varningen styr vilka användare som är mottagare för just den varningen.
Varför får jag inte en notifiering?
Kontrollera först att:
den aktuella notifieringstypen är aktiverad under Inställningar → Notifieringsinställningar
du är vald som mottagare på sidan för varningar
varningen gäller en maskin, plats eller händelse som du har tillgång till
notifieringen skickas via en kanal som du använder, till exempel e-post eller notis i webbplattformen
Kan jag se om en annan användare får en viss notifiering?
Du kan inte se exakt hur en annan användare tar emot notifieringar i Machines, till exempel via e-post eller som notis i webbplattformen.
På sidan för varningar kan du däremot se mottagarlistan för en specifik varning. Om en användare är utgråad i listan betyder det att användaren har stängt av sina notiser för det larmet.
Vad är skillnaden mellan notifieringar och varningar?
En varning är själva regeln eller händelsen som ska följas upp.
En notifiering är meddelandet som skickas när varningen ska informera en mottagare.
Det betyder att både varningens mottagare och användarens egna notifieringsinställningar kan påverka om en notifiering skickas.
Tips!
Kontrollera både dina egna notifieringsinställningar och mottagarlistan på varningen om du saknar en notifiering.
Om du vill ändra vilka notifieringar du får generellt, börja i Inställningar → Notifieringsinställningar.
Om du vill ändra en specifik varning, gå till sidan för varningar.