När ska jag använda denna guide?
Använd guiden när:
du vill avsluta en licens för ett enskilt fordon eller en enhet
du vill säga upp hela avtalet och avsluta alla licenser för företaget
du har fordon eller enheter som inte längre ska vara aktiva
du behöver veta vad du ska kontrollera innan du bekräftar ett avslut
Om du bara vill se licenser, kostnader och enhetsstatus kan du börja i artikeln Se licenser, kostnader och enheter.
Förutsättningar
För att avsluta licenser eller säga upp avtalet behöver du:
vara inloggad i Fleet på webben
ha tillgång till Mina fordon
vara administratör
veta om du vill avsluta en enstaka licens eller hela avtalet
Om du avslutar en enstaka licens, kontrollera alltid att du väljer rätt fordon eller enhet innan du bekräftar.
Så gör du
Enstaka licens
Använd det här flödet när du vill avsluta en licens för ett enskilt fordon eller en enskild enhet.
Logga in i Fleet på webben.
Gå till Mina fordon.
Öppna Hantera fordonsflotta.
Välj fliken Licenser.
Leta upp fordonet eller enheten i listan.
Klicka på Avsluta licens.
Läs informationen i bekräftelserutan.
Klicka på Bekräfta avslut.
Kontrollera alltid att rätt licens är vald innan du bekräftar.
Uppsägningstiden kan variera beroende på avtal. När uppsägningstiden har löpt ut ska enheten returneras till Infobric Fleet inom 30 dagar. Om enheten inte returneras i tid kan en avgift debiteras enligt gällande villkor.
Hela avtalet
Använd det här flödet när du vill säga upp hela avtalet med Infobric Fleet. Det gäller alla licenser och alla enheter på företaget.
Logga in i Fleet på webben.
Gå till Mina fordon.
Öppna Hantera fordonsflotta.
Välj fliken Licenser.
Klicka på Säg upp alla licenser.
Läs informationen i bekräftelserutan.
Markera att du har läst och förstått informationen.
Klicka på Bekräfta avslut.
Använd Säg upp alla licenser varsamt. Valet säger upp hela avtalet med Infobric Fleet och gäller alla enheter på företaget.
Uppsägningstiden kan variera beroende på avtal. När uppsägningstiden har löpt ut ska enheterna returneras till Infobric Fleet inom 30 dagar. Om en enhet inte returneras i tid kan en avgift debiteras enligt gällande villkor.
Om du behöver ångra ett avslut
Du kan avbryta ett avslut medan det är pending samma dag som det registrerades. Det gäller både enstaka avslut och avslut av hela avtalet.
Gå till fliken Licenser.
Scrolla till listan Under avslut.
Välj avslutet du vill avbryta.
Om det har gått mer än en dag sedan avslutet registrerades kan du inte avbryta det själv. Kontakta support om du behöver hjälp.
Om det inte fungerar
Kontrollera först att:
du har administratörsbehörighet
du är i Mina fordon
du har öppnat Hantera fordonsflotta
du är i fliken Licenser
du har valt rätt licens om du bara vill avsluta en enstaka licens
Om du inte kan avbryta ett avslut själv kan det bero på att avslutet inte längre går att ångra i vyn. Kontakta support om du är osäker.
Tips!
Kontrollera alltid om du ska avsluta en enstaka licens eller säga upp hela avtalet innan du bekräftar.
Använd Säg upp alla licenser endast när hela avtalet för företaget ska avslutas.
Kontrollera vilka enheter som behöver returneras innan uppsägningstiden löper ut.
Om du är osäker på vad uppsägningen innebär, kontakta support innan du bekräftar avslutet.